Conclure plus de ventes grâce aux médias sociaux
Utilisez-vous vos médias sociaux pour conclure des ventes ? À quoi ressemble votre liste d’amis sur Facebook ? Ou vos followers Instagram ? Peut-être même utilisez-vous TikTok ! Le fait est que les médias sociaux sont un excellent moyen de créer des relations significatives avec des clients potentiels, remplaçant ainsi la pratique du démarchage téléphonique.
5 façons de conclure une vente sur les médias sociaux
1 – Écoutez ! C’est peut-être la partie la plus importante de tout type de communication. Personne n’a envie d’entendre une autre personne parler d’elle-même en permanence. Prenez le temps d’écouter ou de lire ce que vos followers/amis disent et utilisez-le pour mieux les connaître.
Par exemple, votre amie Sophie écrit qu’elle est frustrée de devoir acheter de l’eau à Carrefour chaque semaine pour sa famille. Tu sais maintenant que Sophie est préoccupée par l’eau du robinet à la maison et qu’elle achète donc de l’eau en bouteille. Mais elle n’aime pas ça.
2 – Posez des questions. Montrer de l’intérêt pour quelqu’un d’autre aide toujours à construire de bonnes relations. Demandez-lui ce qu’il aime et ce qu’il n’aime pas. Apprenez ce qu’ils recherchent et utilisez-le à votre avantage.
Vous pouvez commenter le message de Sophie et lui demander pourquoi elle achète de l’eau en bouteille au lieu de boire l’eau du robinet. Il est fort probable qu’elle ne fasse pas confiance à l’eau du robinet et qu’elle cherche une option meilleure et plus propre.
3 – Demandez comment vous pouvez aider ! Soyez attentif aux besoins des autres membres de votre cercle social et cherchez comment vous pouvez les aider. Cela montre que vous avez été attentif et que vous connaissez exactement les problèmes auxquels ils sont confrontés. Pourquoi ne pas leur envoyer un « j’aime » ?
Dans notre exemple avec Sophie ci-dessus, vous pourriez commenter le message en disant que vous comprenez sa frustration. En fait, vous aussi aviez l’habitude d’acheter de l’eau en bouteille chez Costco et cela vous coûtait plus de 150 € par mois ! Finalement, vous avez trouvé non seulement une excellente solution pour le robinet, mais aussi pour éliminer les déchets plastiques ! Faites-leur savoir que vous aimeriez en savoir plus et que vous pouvez les aider à trouver une solution.
4- Créez des liens. C’est le but des médias sociaux, non ? Si votre ami Samy poste qu’il a un robinet qui fuit, vous pourriez dire que vous connaissez un excellent plombier et présenter les deux. Cela montre que vous n’êtes pas seulement attentif, mais que vous êtes une bonne ressource et que vous vous préoccupez de lui, et pas seulement de faire une vente.
5 – Utilisez vos ressources à bon escient. Ne les bombardez pas d’arguments de vente. Donnez à vos abonnés un aperçu de vos produits et services – laissez-les se familiariser avec ce que vous faites, comment vous le faites et ce qu’ils peuvent en retirer ! Si vous avez de nombreux adeptes dans votre région, offrez un essai gratuit de 7 jours avec de l’eau, ou peut-être un cours d’eau ZOOM. Les possibilités sont infinies.
Établir des relations en créant un rapport et une confiance est l’une des meilleures choses que vous puissiez faire. Vous vous positionnerez comme une ressource et lorsque quelqu’un viendra vous demander de l’eau, vous saurez exactement quoi faire !
Conseil Suivant
© 2022 TOUS DROITS RÉSERVÉS.